По каким правилам заполняют протокол
Базовый документ по содержанию это ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, раздел 7.8. Он перечисляет обязательные реквизиты. Правила именно оформления, включая электронную форму, детализирует ГОСТ Р 58973-2020 «Оценка соответствия. Правила к оформлению протоколов испытаний». Полный состав реквизитов мы разбирали в материале про форму и образец протокола, здесь фокус на том, как эти поля заполнить без ошибок.
Нормы, даты и сроки: что здесь можно проверить по документу
Оба стандарта, на которые опирается протокол, введены приказами Росстандарта, а требования к самой лаборатории и к отчётности перед Росаккредитацией лежат в приказах Минэкономразвития. Ниже — реквизиты этих документов, чтобы не искать их заново и не спорить с проверяющим по памяти.
| Документ | Чем утверждён | С какой даты действует |
|---|---|---|
| ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 — содержание протокола, раздел 7.8 | Приказ Росстандарта от 15 июля 2019 г. № 385-ст | Обязателен для лаборатории через пункт 21 критериев аккредитации |
| ГОСТ Р 58973-2020 — правила оформления, в том числе электронного | Приказ Росстандарта от 27 августа 2020 г. № 563-ст | 1 июля 2021 г., введён впервые |
| Критерии аккредитации | Приказ Минэкономразвития России от 26 октября 2020 г. № 707 | Действует в редакции от 14 мая 2025 г. |
| Состав и сроки сведений, которые лаборатория сдаёт в Росаккредитацию | Приказ Минэкономразвития России от 24 октября 2020 г. № 704 (Минюст 16.11.2020, № 60919) | С 1 января 2021 г. и до 1 января 2027 г. |
Протокол не заканчивается подписью: он уходит во ФГИС
Самая частая неожиданность для заказчика: выданный протокол лаборатория обязана провести через федеральную государственную информационную систему Росаккредитации. Сроки жёсткие и считаются в рабочих днях, а точка отсчёта — регистрация протокола, а не отправка его заказчику.
| Что передают в Росаккредитацию | Срок | Откуда считают |
|---|---|---|
| Сведения о выданном протоколе испытаний со скан-копией или электронным документом | 5 рабочих дней | Со дня регистрации протокола |
| Результаты участия в межлабораторных сличительных испытаниях | 5 рабочих дней | Со дня утверждения результатов |
| Сведения о поверке средств измерений | 10 рабочих дней | С даты внесения результатов в Федеральный информационный фонд |
| Протокол или акт инспекции (для органов инспекции) | 10 рабочих дней | Со дня регистрации протокола (акта) |
Состав сведений о протоколе действует в редакции приказа Минэкономразвития России от 20 ноября 2024 г. № 730 — она применяется с 1 сентября 2025 года и требует девять групп данных: оборудование и средства измерений; объект испытаний; документы и стандарты с указанием применённого метода; полученные данные с наименованием характеристики и результатом в единицах измерения; заявитель с контактами и дата его заявления; дата получения образца, а также дата и место отбора, если отбирала лаборатория; даты начала и окончания испытаний; кто проводил испытания; адрес проведения, если работы были выездными. Ровно те поля, которые чаще всего и оставляют пустыми в самом протоколе, — а расхождение между бумагой и записью во ФГИС видно проверяющему сразу.
Три года архива
Документы, которые заказчик передал в лабораторию для испытаний, хранятся три года со дня выдачи протокола — или со дня решения об отказе его выдать. Это подпункт «б» пункта 24.6 критериев аккредитации: система менеджмента качества лаборатории обязана предусматривать такой архив на бумаге или в виде электронных документов с усиленной квалифицированной подписью, по месту осуществления деятельности. Отсюда практический вывод: запрашивать у лаборатории копию или переоформление имеет смысл в пределах этих трёх лет, дальше документов может просто не быть.
Оформление: цифры из ГОСТ Р 58973-2020
Стандарт неожиданно конкретен там, где обычно спорят «на вкус». Он же снимает вопрос про единицы измерения: результаты приводят в величинах, допущенных к применению в России по ГОСТ 8.417, а несистемные единицы разрешены только если по ним заданы нормативы к объекту испытаний.
| Что | Как по стандарту | Пункт |
|---|---|---|
| Язык текста | Русский — как государственный язык Российской Федерации | 5.1 |
| Нумерация страниц | Со второй страницы и далее, если протокол на двух и более листах | 5.3 |
| Размер шрифта | № 10, 12, 13 или 14; в таблицах допускается мельче | 5.4 |
| Абзацный отступ | 1,25 см | 5.4 |
| Межстрочный интервал текста | 1–1,5; многострочные реквизиты — через один | 5.4 |
| Формат даты | 05.06.2016 или «5 июня 2016 г.»; дата протокола — это дата его утверждения | 5.12 |
| Единицы измерения | По ГОСТ 8.417 | 4.3 |
Отдельно про шапку: в ней указывают не только наименование юрлица из устава, но и структурное подразделение, где проводились испытания, фактический адрес, телефон, электронную почту и уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц. Знак национальной системы аккредитации на титульном листе ставить можно, но только если правила и методы испытаний входят в область аккредитации лаборатории, — иначе знак превращается в нарушение.
Нормативные акты в этой сфере правят часто: критерии аккредитации за пять лет менялись четыре раза, состав сведений для ФГИС — дважды. Цифры и реквизиты выше верны на 3 сентября 2026 года; перед тем как ссылаться на них в переписке с лабораторией или органом по сертификации, сверьтесь с действующей редакцией на дату обращения.
Заполнение по блокам
Документ удобно собирать по четырём смысловым частям. В каждой свои требования, и путаница между ними даёт большинство замечаний.
| Блок | Что заполняют | На что смотрят при проверке |
|---|---|---|
| Шапка | Наименование лаборатории, адрес, номер протокола, дата выпуска | Номер уникален и стоит на каждой странице |
| Идентификация | Заказчик, объект испытаний, состояние образца, дата получения | Объект описан однозначно, партия узнаваема |
| Испытания | Метод, условия окружающей среды, оборудование, даты проведения | Метод действующий, оборудование поверено |
| Результаты | Значения с единицами измерения, заключение, подписи | Единицы указаны, вывод соответствует нормам |
Шапка и идентификация: где чаще спотыкаются
Номер протокола должен быть сквозным и повторяться на каждой странице вместе с нумерацией вида «страница 1 из 3». Без этого документ считают оформленным с нарушением. Дата выпуска протокола и дата проведения испытаний это разные даты, их нельзя объединять в одну строку.
Объект испытаний описывают так, чтобы его нельзя было спутать с другой партией: наименование, марка, размер, номер партии или образца. Формулировка «образцы продукции» без конкретики приводит к вопросу, что именно испытывали.
Метод и результаты: требования к сути
Метод испытаний указывают ссылкой на действующий стандарт или методику. Ссылка на отменённый ГОСТ обесценивает результат. Условия окружающей среды и сведения о поверенном оборудовании вносят, когда их требует метод: для климатических и электрических испытаний это обязательная часть.
Результаты приводят с единицами измерения и сопоставляют с нормируемыми значениями. Заключение о соответствии формулируют однозначно, без размытых оборотов. Если протокол пойдёт в орган по сертификации, важно, чтобы лаборатория была аккредитована в нужной области: об этом мы писали в материале о том, кто выдаёт протокол испытаний.
Типичные ошибки оформления
- Нет сквозного номера на страницах или отсутствует признак окончания документа.
- Объект испытаний описан общими словами, без идентификации партии.
- Результаты даны без единиц измерения или без ссылки на метод.
- Указан отменённый стандарт метода испытаний.
- Совпали или перепутаны даты получения образца, проведения испытаний и выпуска протокола.
- Заключение о соответствии сформулировано неоднозначно.
- Название стандарта искажено: пишут «Правила оформления протоколов испытаний, протоколов измерений», хотя в ГОСТ Р 58973-2020 слов «протоколов измерений» нет.
Проверка перед сдачей
Перед передачей протокола заказчику или в орган по сертификации пройдите по короткому чек-листу. Все ли реквизиты из пункта 7.8 на месте? Уникален ли номер и стоит ли он на каждой странице? Действует ли стандарт метода? Совпадает ли перечень показателей с требованиями технического регламента на продукцию? Показатели удобно закрепить заранее в программе и методике испытаний, тогда протокол переносит готовые данные без импровизации.
Какими ГОСТами регулируется заполнение протокола?
Состав сведений задаёт ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 (пункт 7.8), правила оформления и электронную форму детализирует ГОСТ Р 58973-2020. Первый отвечает за содержание, второй за вид и реквизиты документа.
Обязательно ли указывать оборудование и условия испытаний?
Их вносят, когда этого требует метод. Для климатических, механических и электрических испытаний сведения о поверенном оборудовании и условиях окружающей среды обязательны, иначе результат нельзя воспроизвести.
Можно ли исправить ошибку в выданном протоколе?
Правки вносит только лаборатория, выдавшая протокол, через оформленное изменение или выпуск исправленной версии с новым статусом. Самостоятельная правка в чужом документе недопустима.
Почему протокол возвращают на доработку?
Чаще всего из-за отсутствия сквозного номера, размытой идентификации образца, результатов без единиц измерения или ссылки на отменённый стандарт метода. Эти пункты проверяют в первую очередь.
Нужно ли заключение о соответствии в каждом протоколе?
Заявление о соответствии или несоответствии добавляют, когда его требует метод, заказчик или орган по сертификации. Формулировка должна быть однозначной и опираться на нормируемые значения.
Готовите протокол под сертификацию или декларирование и не хотите переделок? Инженеры бюро «Реестр Гарант» проверяют оформление по действующим ГОСТам, сверяют показатели с регламентом и помогают собрать документ без замечаний. Опишите продукцию, и мы подскажем, что учесть.