Всё о статусе резидента Сколково: требования, льготы, дорожная карта и наши услуги.
Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser представил исследование российского рынка систем управления бизнес‑процессами (BPMS). По итогам 2025 года совокупная выручка российских разработчиков таких решений оценена в 33–34 млрд рублей. Цель проекта — помочь заказчикам сравнить отечественные BPMS‑платформы и выбрать наиболее зрелые решения по функциональным, технологическим и организационным критериям.
Ключевая цифра и охват исследования
К исследованию подключились 22 разработчика BPMS‑платформ; на рынке представлено около 30 отечественных решений. По оценке экспертов, рынок развивается более 20 лет и в последние годы получил дополнительный импульс за счёт спроса на автоматизацию и перехода компаний на отечественное ПО. При этом многие платформы появились задолго до активного импортозамещения, что отражает накопленную экспертизу российских вендоров.
Методология: 415 критериев и демонстрационные сессии
Оценка проводилась в два этапа. Сначала эксперты проанализировали продукты по модели из 415 критериев. Затем семь наиболее зрелых решений прошли дополнительную экспертную проверку в формате демонстрационных сессий: на их основе сформирована итоговая оценка. Исследование подготовлено Центром экспертизы и коммерциализации Фонда «Сколково».
Сколково и TAdviser оценили российский рынок BPMS в 33–34 млрд рублей: что стоит за цифрами
| Показатель | Итог |
|---|---|
| Совокупная выручка разработчиков BPMS (2025) | 33–34 млрд ₽ |
| Количество участников исследования | 22 разработчика |
| Число отечественных BPMS‑решений на рынке | около 30 |
| Критерии первичной оценки | 415 |
| Дополнительная проверка | демонстрации 7 наиболее зрелых решений |
| Зрелость ИИ‑функций у лидеров vs рынка | 83% у лидеров против 31% у остальных |
| Ключевые технологические тренды | рост роли генеративного ИИ; снижение интереса к RPA; переход к ИИ‑агентам |
Лидеры и зрелость платформ
По результатам комбинированной оценки наиболее зрелыми BPMS‑платформами признаны BPMSoft, ELMA365 и Directum RX. Один из ключевых выводов исследования — усиление роли искусственного интеллекта в развитии BPMS. У платформ‑лидеров средний уровень развития ИИ‑функций составил 83%, тогда как у остальных участников — 31%. На фоне стремительного развития генеративных технологий традиционные инструменты машинного обучения отходят на второй план. При этом полноценное сочетание генеративного ИИ и классических ML‑моделей среди лидеров продемонстрировала только BPMSoft.
ИИ‑ускорение и новый подход к автоматизации
Исследование фиксирует снижение интереса к роботизированной автоматизации процессов (RPA). Вместо неё разработчики всё чаще рассматривают ИИ‑агентов как способ автоматизации рутинных операций и взаимодействия между корпоративными системами. По мнению авторов исследования, формируется новый подход к автоматизации, где центральную роль играют интеллектуальные агенты.
Рынок на новом этапе: позиции организаторов исследования
«Ещё несколько лет назад ключевым драйвером рынка BPMS было импортозамещение. Сегодня рынок вступает в новый этап, где всё большую роль играет способность платформ помогать бизнесу ускорять создание и совершенствование процессов с помощью искусственного интеллекта. Лидеры рынка уже активно инвестируют в ИИ‑инструменты — и для конечных пользователей, и для разработчиков. В ближайшие годы именно этот фактор может стать одним из определяющих для конкурентоспособности платформ».
Алексей Паршиков, заместитель председателя Правления по работе с партнерами Фонда «Сколково».
«Рынок BPMS представлен вендорами самой разной зрелости — функциональной, организационной и технологической. Данные первичной оценки вендоров варьируются по каждому показателю от 29% до 96%, при этом вендоры достаточно равномерно распределены по шкале. Это говорит о большом выборе у заказчиков: они могут сопоставлять зрелость вендора со своими запросами и ценовыми ожиданиями практически в любом диапазоне».
Николай Каменнов, заместитель главного редактора TAdviser.
Динамика 2024–2025: рост сменяется замедлением
В смежных публикациях о рынке BPM‑систем отмечается, что после нескольких лет быстрого роста сегмент начинает замедляться: компании осторожнее планируют расходы на цифровизацию и чаще требуют от проектов прозрачной и измеримой отдачи. Вместе с тем спрос сохраняется, прежде всего за счёт трансформации крупных компаний и госучреждений, где BPMS используется как инструмент управления эффективностью на уровне всего предприятия.
Контекст: параллельное исследование CRM и единый подход к зрелости
Помимо BPMS, Фонд «Сколково» и TAdviser провели массовое исследование российского рынка CRM. В нём участвовали 18 разработчиков из числа 43 приглашённых. Оценка велась по 372 критериям с несколькими этапами: глубинные интервью, анкетирование и финальные демонстрации. В демо‑раунде участвовали 8 компаний. По итогам исследования BPMSoft признана лидером российского рынка CRM‑систем в 2026 году, причём платформа показала лучшие результаты в категориях «Ведение базы клиентов», «Управление продажами» и «Управление сервисом», а также одни из лучших — в «Управлении маркетингом» и «Нефункциональных характеристиках платформы». Отдельно отмечено, что впервые в подобном CRM‑исследовании введены прозрачные критерии оценки практического применения ИИ в клиентских процессах. По оценке аналитиков, ELMA365 CRM вошла в группу лидеров среди универсальных CRM‑систем с широким функционалом.
Что это значит для заказчиков
- Появился проверенный ориентир по зрелости BPMS‑решений, сформированный на базе сотен критериев и демонстрационных сессий.
- Растёт значение ИИ и генеративных технологий при выборе платформ автоматизации — это подтверждается как в BPMS, так и в CRM‑исследованиях.
- Смещение фокуса с RPA на ИИ‑агентов меняет архитектуру проектов автоматизации и требования к интеграции с корпоративными системами.
- На фоне замедления рынка усиливается запрос на измеримую отдачу от проектов и адаптируемость платформ к ИТ‑ландшафту заказчика.
Частые вопросы
Какой объём российского рынка BPMS оценён в исследовании?
По итогам 2025 года совокупная выручка российских разработчиков BPMS‑решений составила 33–34 млрд рублей.
Сколько разработчиков участвовало и сколько решений представлено на рынке?
В исследовании участвовали 22 разработчика, на рынке представлено около 30 отечественных решений класса BPMS.
Кто признан наиболее зрелыми платформами?
По совокупной оценке наиболее зрелыми BPMS‑платформами названы BPMSoft, ELMA365 и Directum RX.
Как оценивали платформы?
Сначала продукты анализировались по модели из 415 критериев, затем 7 наиболее зрелых решений прошли демонстрационные сессии для итоговой оценки.
Какие технологические тренды зафиксированы?
Усиление роли ИИ, при этом у лидеров средний уровень развития ИИ‑функций составляет 83% против 31% у остальных участников. На фоне роста генеративных технологий традиционные ML‑инструменты отходят на второй план. Интерес к RPA снижается, возрастает внимание к ИИ‑агентам.
Есть ли сопоставимые исследования в смежных сегментах?
Да. Сколково и TAdviser провели исследование CRM‑рынка (18 участников из 43 приглашённых, 372 критерия, демонстрации 8 финалистов). По его итогам BPMSoft стала лидером CRM‑рынка 2026 года, а ELMA365 CRM вошла в группу лидеров среди универсальных CRM.
Позиция экспертов Реестр Гарант
Многоэтапная модель оценки с сотнями критериев и обязательными демо‑сессиями повышает прозрачность выбора BPMS и сокращает риски внедрения. Сдвиг от RPA к ИИ‑агентам уже влияет на требования закупок и проектирования интеграций. На практике заказчикам стоит соотносить заявленную зрелость ИИ‑функций с задачами бизнеса и ожидаемой отдачей проекта, особенно на фоне замедления рынка и ужесточения требований к эффективности.
