Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией интернет-сайта vnesenie-v-reestr.ru (далее — «Сайт», «Администрация») и пользователями Сайта (далее — «Пользователь», «Вы»).

Администрацией Сайта является ИП Сорокин Д.В. (ОГРНИП 318502700013102, ИНН 502718573507), оказывающее консультационные услуги по включению продукции в реестры Минпромторга РФ, разработке технической документации и сопровождению производства (далее — «Компания», «Мы», «Исполнитель»).

К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Предмет соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к размещённым на Сайте информационным материалам и оказание консультационных услуг.

2.1. Сайт предоставляет доступ к следующим услугам:

• Информационные материалы о процедурах включения в реестры Минпромторга РФ
• Консультационные услуги по вопросам включения продукции в реестры
• Разработка технической, технологической, конструкторской и эксплуатационной документации
• Юридическое сопровождение процедур включения в реестры
• Подготовка документов для подачи в государственные органы и органы сертификации
• Сопровождение взаимодействия с Минпромторгом России, ТПП РФ и другими организациями
• Сопровождение получения льготных кредитов и грантов для промышленных предприятий

3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

• Получать доступ к информации, размещённой на Сайте, в объёме, определяемом Администрацией
• Обращаться за консультационными услугами в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением
• Отправлять запросы через формы обратной связи, расположенные на Сайте
• Получать информационные и рекламные материалы по электронной почте при наличии согласия
• Прекратить использование Сайта в любое время без уведомления Администрации
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном ФЗ-152

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную и актуальную информацию о себе при заполнении форм обратной связи
• Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ и международному праву
• Не нарушать работоспособность Сайта, не использовать автоматизированные средства сбора информации без письменного согласия Администрации
• Не размещать спам, вредоносный код, заведомо ложную информацию или неприемлемый контент
• Соблюдать требования действующего законодательства РФ, в том числе в сфере интеллектуальной собственности
• Не осуществлять действия, направленные на получение несанкционированного доступа к закрытым разделам Сайта

4. Права и обязанности администрации

4.1. Администрация имеет право:

• В любое время изменять дизайн, функциональность и содержание Сайта без предварительного уведомления
• Устанавливать, изменять и отменять правила использования Сайта и оказания услуг
• Временно ограничивать или приостанавливать доступ к Сайту для проведения технических работ
• Удалять контент, нарушающий законодательство РФ или условия настоящего Соглашения
• Отказывать в предоставлении услуг лицам, нарушающим условия Соглашения, без объяснения причин
• Направлять Пользователю информационные и рекламные материалы при наличии согласия

4.2. Администрация обязуется:

• Обеспечивать надлежащее функционирование Сайта, за исключением случаев форс-мажора и технических работ
• Предоставлять консультационные услуги в соответствии с условиями заключённого договора
• Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных пользователей в соответствии с ФЗ-152
• Своевременно обновлять информацию на Сайте и поддерживать её актуальность
• Отвечать на обращения пользователей в разумные сроки, не превышающие 10 рабочих дней
• Не передавать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ

5. Условия предоставления услуг

5.1. Консультационные услуги:

• Первичная консультация предоставляется бесплатно в формате телефонного разговора или переписки
• Подробные консультации и разработка документации оказываются на платной основе по договору
• Стоимость услуг определяется индивидуально на основании технического задания и объёма работ
• Сроки оказания услуг согласовываются с Клиентом и фиксируются в договоре

5.2. Порядок заказа услуг:

• Подача заявки через формы на Сайте, по телефону +7 920-898-17-18 или электронной почте reestrgarant@mail.ru
• Предварительное обсуждение условий, состава работ и стоимости
• Заключение договора на оказание услуг в простой письменной или электронной форме
• Внесение предоплаты в размере, предусмотренном договором (при наличии такого условия)
• Выполнение работ в согласованные сроки с предоставлением промежуточных результатов
• Приёмка выполненных работ и окончательный расчёт

5.3. Право отказа от услуг (дистанционная продажа):

В соответствии со статьёй 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Пользователь — потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения договора, если работы (услуги) не были фактически оказаны. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления об отказе.

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, аудио, видео, программные коды, базы данных, товарные знаки, логотипы и иные объекты), являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются на законных основаниях.

6.1. Авторские права:

• Содержимое Сайта защищено авторским правом в соответствии с частью четвёртой ГК РФ
• Использование материалов Сайта без письменного согласия Администрации запрещено
• Допустимо краткое цитирование материалов с обязательной прямой гиперссылкой на источник (vnesenie-v-reestr.ru)
• Копирование, воспроизведение, распространение материалов в коммерческих целях без согласования запрещено
• Нарушение авторских прав влечёт гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность пользователя:

• Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации
• Пользователь несёт ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения
• Пользователь несёт ответственность за ущерб, причинённый третьим лицам в результате использования Сайта
• Пользователь несёт ответственность за нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц

7.2. Ответственность администрации:

• Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, форс-мажорными обстоятельствами или действиями третьих лиц
• Администрация не гарантирует абсолютное отсутствие ошибок в работе Сайта и размещённой информации
• Администрация не несёт ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, включая государственные органы
• Ответственность Администрации за нарушение договорных обязательств ограничена суммой фактически понесённого Клиентом ущерба, но не более суммы, уплаченной Клиентом за соответствующую услугу, за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью

7.3. Форс-мажор:

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, массовые беспорядки, действия органов государственной власти, препятствующие исполнению обязательств.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Вопросы обработки персональных данных регулируются настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, а также Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции.

8.1. Обработка персональных данных:

• Администрация является оператором персональных данных в понимании ФЗ-152 и уведомляет об этом Роскомнадзор в установленном порядке
• Персональные данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, а также иных законных оснований, предусмотренных ФЗ-152
• Персональные данные обрабатываются в целях предоставления консультационных услуг, заключения и исполнения договоров, информационного обслуживания клиентов
• Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента прекращения договорных отношений, если иное не предусмотрено законодательством РФ
• По истечении установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию

8.2. Права субъекта персональных данных:

• Право на получение информации об обработке своих персональных данных
• Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных в случае их неполноты, неточности, незаконности обработки
• Право на отзыв согласия на обработку персональных данных путём направления письменного заявления
• Право на удаление персональных данных («право на забвение») при отсутствии иных законных оснований для их сохранения
• Право на переносимость данных — получение своих персональных данных в структурированном, общепринятом формате
• Право на обжалование действий (бездействия) оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке

8.3. Файлы cookie:

Сайт использует необходимые cookie и похожие технические идентификаторы для работы интерфейса. Аналитические cookie и сторонние сервисы веб-аналитики подключаются только после явного выбора пользователя в cookie-баннере. Пользователь может оставить только необходимые cookie, изменить выбор в Политике конфиденциальности или удалить сохранённые cookie в настройках браузера.

9. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с его исполнением, подлежат разрешению путём переговоров между сторонами.

9.1. Досудебный порядок:

• Лицо, считающее, что его права нарушены, направляет другой стороне письменную претензию с изложением сути нарушения и требований
• Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения
• Стороны обязуются приложить добросовестные усилия для урегулирования спора путём переговоров

9.2. Судебный порядок:

• При невозможности достижения соглашения в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ
• Подсудность определяется по месту нахождения ответчика — для ИП Сорокина Д.В.: г. Москва
• Применяется действующее законодательство Российской Федерации
• Все судебные процедуры проводятся на русском языке

10. Заключительные положения

10.1. Изменение условий:

Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуется периодически просматривать настоящее Соглашение на предмет изменений.

10.2. Уведомления:

Все уведомления, претензии и иная корреспонденция направляются по адресам электронной почты, указанным сторонами, или размещаются на Сайте. Уведомление считается полученным с момента его отправки по электронной почте или с момента размещения на Сайте.

10.3. Применимое право:

К настоящему Соглашению, его заключению, исполнению и толкованию применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Действительность соглашения:

В случае признания отдельных положений настоящего Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы в соответствии с применимым законодательством, остальные положения Соглашения сохраняют свою силу и продолжают действовать в полной мере.

10.5. Срок действия:

Настоящее Соглашение вступает в силу для каждого Пользователя с момента начала использования Сайта и действует бессрочно до момента отказа от использования Сайта или внесения изменений, с которыми Пользователь не согласен.

11. Специальные условия

11.1. Гарантии качества услуг:

• Профессиональный подход к решению задач клиента с привлечением квалифицированных специалистов
• Соблюдение согласованных сроков выполнения работ или своевременное информирование о возможных задержках
• Конфиденциальность предоставляемой информации и соблюдение режима коммерческой тайны
• Соответствие оказываемых услуг требованиям действующего законодательства РФ

11.2. Ограничения ответственности:

• Результат включения продукции в реестр Минпромторга зависит от решения уполномоченного органа и не может быть гарантирован Исполнителем
• Исполнитель не гарантирует положительного результата рассмотрения заявки государственным органом
• Ответственность за предоставление недостоверных данных, поддельных документов или нарушение требований законодательства лежит на Клиенте
• Сроки рассмотрения заявок государственными органами зависят от их загруженности и не подлежат контролю со стороны Исполнителя

11.3. Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями заключённого договора, настоящим Соглашением и требованиями действующего законодательства РФ, включая Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В случае отказа Клиента от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) до начала оказания услуг возврат осуществляется в полном объёме. Если работы частично выполнены, возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, подтверждённых соответствующими документами.